Términos de uso

1. El sitio

Este sitio web («el Sitio») publica información sobre el dolor de rodilla y de articulaciones y sobre las cápsulas ArtiZynt, y permite dejar una solicitud de pedido.

2. Cómo funciona un pedido

1. Usted deja su nombre y su número de teléfono en el formulario.
2. Un asesor lo llama para resolver dudas y confirmar la cantidad de frascos, la dirección y el total.
3. Un mensajero lleva el pedido a su domicilio.
4. Usted paga al recibir.

La compraventa la gestiona el vendedor del producto. Las condiciones de envío, cambios y devoluciones se las informa el asesor en la llamada: pregúntelas antes de confirmar.

3. Precios y envío

El precio por frasco y el costo del envío se publican en pesos colombianos en la página de inicio y junto al formulario. El total a pagar se lo confirma el asesor antes del despacho. Si hubiera diferencia entre lo publicado y lo que le informan en la llamada, vale lo confirmado en la llamada, y usted es libre de no confirmar el pedido.

Enviamos a las ciudades y cabeceras municipales de Colombia; no llegamos a zonas rurales ni veredas. El envío cuesta $10.000 y el total a pagar por un frasco es $169.000; lo confirma el asesor en la llamada. El plazo de entrega se lo confirma el asesor.

4. Sus derechos como consumidor

Las compras se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para las ventas a distancia, su artículo 47 reconoce el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, con las excepciones que señala la misma norma. El producto se devuelve en las mismas condiciones en que se recibió.

Para ejercerlo, comuníquelo al asesor por el número desde el que lo llamaron o escríbanos desde contacto con el nombre usado en el formulario. Si tiene un reclamo que el vendedor no resuelve, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Alcance de la información

El contenido del Sitio es informativo y general.

6. Marcas y contenido

ArtiZynt y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus titulares. Los textos, el diseño y las ilustraciones del Sitio no pueden copiarse para uso comercial sin autorización. Citar fragmentos breves con enlace a la fuente está permitido.

7. Enlaces externos

Algunas páginas enlazan fuentes de salud y sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas de privacidad.

8. Responsabilidad

Revisamos la información con cuidado y la actualizamos cuando cambia, pero puede contener errores u omisiones. Si encuentra uno, escríbanos desde contacto. La entrega y las condiciones de venta del producto corresponden al vendedor.

9. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha de actualización. El manejo de sus datos se describe en la política de privacidad.